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求人情報詳細

無停止コンピュータシステム販売日本法人 〜サービスアカウントマネージャー募集〜☆英語力必要☆
募集要項
職種分類サービスアカウントマネージャー 
仕事内容サービスアカウントマネージャは、すべての同社・サービス事業(収益および費用責任、予測および損益計算書を含む)の管理責任を負います。具体的な職務内容は、下記になります。■サービスアカウントマネージャは、割り当てられたサービスビジネスのすべてのサービス目標を達成する責任があります。◇サービス収入目標 ◇サービスマージンとコスト目標 ■組織の目標を達成し、以下の目的のために業務を維持するために、完全に機能的かつ効果的な組織を構築するためにマネージャーをサポートします。◇サービス提供と見積もり管理 ◇サービス契約の管理 ◇T&Cを作成するためにHQと協力するSLA開発 ◇技術教育訓練コースの配分管理 ■機会と見通しを特定する際にサービスビジネスのすべての側面を管理する地理的範囲内で、サービス提供の販売チームと非常に緊密に連携し、ビジネスソリューションの開発とクローズを促進します。 ■契約内にパートナーの製品またはサービスを組み込むための契約を締結し、エンドユーザーにサービス契約を効果的に販売できるようにする責任があります。 ■以下のようなアカウント/パートナーのサービスアカウント計画のすべて(側面):◇重要な問題を直接管理するか、TSOの技術リソースを活用して高レベルを解決する技術的な問題 ◇プロアクティブな製品とサポート情報を提供する(例:修正リスト、アップデート、リリース情報など) ◇重大な問題に対処/エスカレートする(調査依頼) ◇顧客/パートナーに「未解決の」問題に関するステータスレポートを提供する ◇顧客/パートナーステータスミーティングを確立して参加して、変更点の修正とその支援活動を行う ■問題解決管理と「重要なアカウントの問題解決」のすべての局面を促進します。 ■すべての同社サービス契約を管理:◇販売サイクルおよびサービス提供中の契約によるサービスの提案。そして、交渉、ビジネス要件やビジネスサイズに基づいた条件の変更を行います。 
条件<必須>■サーバー(HW / SW)、さまざまなアプリケーションおよびカスタマーサービス組織の技術経験ある方 ■財務に焦点を当てたサービスアカウント管理または同等のパフォーマンス経験ある方 ■IT業界におけるアカウント管理または営業経験ある方 ■サービスパートナーまたはシステムインテグレータとの業務経験ある方 ■日本語と英語のコミュニケーションスキル(会話・読解・作文)があること(日常会話以上) ■強く積極的で、積極的な性格と行動が重要となる仕事であることを理解できる方 ■多国籍(グローバル)企業での経験があり、国際的な技術リソースとの緊密な連携を築ける方 ■ネットワーク技術スキル、データベース技術スキル、システムアーキテクトスキル、プロジェクトマネジメントスキルを有する方 ■年齢:35歳 〜 45歳【年齢を限定している理由】長期勤続によりキャリア形成を図るため  ■学歴:専門学校卒業以上 <歓迎>■顧客折衝経験のあるWebアプリケーションエンジニアやプリセールスエンジニア ■サーバー機能を含む製品のテクニカルサポート経験者やシステムエンジニア経験者 
勤務地東京都 千代田区(※転勤無) 
年収600-800万円 
雇用形態正社員 
 
企業情報
業界コンピューターメーカー 
事業内容日本国内におけるFT(無停止型)コンピュータシステムの販売、保守および技術サービスの提供 
企業の特徴1980年、誰も実現したことのない究極の可用性(アベイラビリティ)を備えたオンライン処理専用コンピュータの製品化をめざして米国マサチューセッツ州に設立された米国の企業です。2年後の1982年に、独自のアーキテクチャによるフォールト・トレラント(耐障害性)・コンピュータの1号機を出荷、現在では24時間365日の連続稼働を実現するコンティニュアス・アベイラビリティ(連続可用性)・システムの標準機としての地位を確立し、1999年日本法人を設立、2001年に社名変更し、現企業名となりました。国内では、1989年より日本電気と業務提携しており、日本電気がハードウェア開発、製造を、同社がソフトウェアの開発を分担し、連続稼働の更なる強化を目指し、日本はもとより、世界70カ国以上でハードウエア、ソフトウエアの販売を拡大しております。 
担当コンサルタント
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サービスアカウントマネージャー(SAM)は、同社とお客様を結ぶ重要な窓口です。その部門強化のための増員です。 
No.L170601Y